Termini e Condizioni

1. Ambito di applicazione e accettazione

I presenti Termini disciplinano la vendita di beni (integratori alimentari e prodotti correlati) tramite il sito web https://thriveahealth.com (la “Piattaforma”) ai consumatori nei paesi elencati nella pagina Spedizioni e Resi .

Tre aree di consegna. Le regole in materia di IVA, oneri di importazione e tempi di consegna differiscono tra Unione Europea, Regno Unito, Svizzera e Norvegia — vedi la sezione 21.

Accettazione. Inviando un ordine confermi di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini.

Diritti inderogabili. Nulla nei presenti Termini limita o esclude i diritti che ti spettano ai sensi della normativa inderogabile a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza. Qualora una disposizione sia in conflitto con tale diritto, prevale quest'ultimo.

Solo consumatori. Vendiamo esclusivamente ai consumatori e possiamo rifiutare o annullare ordini che appaiano effettuati a fini di rivendita o per altri scopi commerciali.

2. Definizioni

Cliente / Consumatore — una persona fisica che stipula un contratto con la Società per scopi del tutto o prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Ordine — una proposta di conclusione di un contratto di acquisto inviata dal Cliente tramite la Piattaforma.

Contratto — il contratto di acquisto concluso tra il Cliente e la Società ai sensi della sezione 6.

Beni — i prodotti descritti sulla Piattaforma.

3. Limite di età

La Piattaforma e i Beni sono destinati a persone di età pari o superiore a 18 anni. Effettuando un ordine confermi di soddisfare tale requisito.

Possiamo richiedere una prova dell'età e possiamo annullare un ordine e rimborsare il pagamento qualora tale requisito non sia soddisfatto.

4. Informazioni sui prodotti e avvertenze sanitarie

Accuratezza delle descrizioni. Le descrizioni, le immagini, gli elenchi degli ingredienti e le caratteristiche pubblicati sulla Piattaforma riflettono accuratamente i Beni offerti. Le immagini utilizzate forniscono una rappresentazione veritiera e onesta del prodotto. I produttori possono aggiornare confezioni e formulazioni; in tal caso, prevalgono le informazioni fornite con il prodotto consegnato.

Natura dei prodotti. I Beni sono integratori alimentari ai sensi della Direttiva 2002/46/CE (e, per il Regno Unito, della corrispondente normativa mantenuta in vigore). Non sono medicinali e non sono stati autorizzati come tali.

Uso. Gli integratori alimentari non sostituiscono una dieta varia ed equilibrata né uno stile di vita sano. Non superare la dose giornaliera raccomandata indicata. Tenere fuori dalla portata dei bambini piccoli e conservare come indicato sulla confezione.

Indicazioni. Non affermiamo che alcun prodotto prevenga, tratti o curi alcuna malattia. Qualsiasi indicazione nutrizionale o sulla salute riportata sulla Piattaforma è limitata alle indicazioni autorizzate ai sensi del Regolamento (CE) n. 1924/2006 e del Registro UE delle indicazioni autorizzate.

Parere medico. Consulta un professionista sanitario qualificato prima dell'uso, in particolare se assumi farmaci, sei in gravidanza o in allattamento, hai una condizione medica diagnosticata o devi sottoporti a un intervento chirurgico. Controlla l'elenco completo degli ingredienti in caso di allergie o intolleranze. Il contenuto della Piattaforma non costituisce parere medico e non sostituisce la consultazione di un professionista sanitario.

Confezione. Sono possibili lievi variazioni nel design della confezione. Queste non influiscono sulla composizione del prodotto né sui tuoi diritti ai sensi dei presenti Termini.

5. Prezzi, imposte e disponibilità

Valuta e imposte. I prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA applicabile. Per le consegne all'interno dell'UE, l'IVA viene applicata all'aliquota in vigore nel tuo paese di residenza ed è inclusa nel prezzo indicato.

Costo di consegna. A ogni ordine e a ogni destinazione servita si applica una tariffa fissa di €4,95. Viene indicata separatamente nel carrello e nel riepilogo dell'ordine prima dell'invio dell'ordine.

Totale dovuto. L'importo totale dovuto, comprensivo di consegna e di tutte le imposte applicabili, viene visualizzato prima dell'invio dell'ordine. Nessun ulteriore addebito viene aggiunto successivamente, salvo quanto previsto nelle sezioni 19 e 21.

Variazioni di prezzo. Possiamo modificare i prezzi e la disponibilità dei prodotti in qualsiasi momento prima della conclusione di un Contratto. Una modifica successiva alla conclusione del Contratto non incide su tale Contratto.

Errori evidenti di prezzo. Qualora un prezzo sia visualizzato per errore e l'errore sia evidente e ragionevolmente riconoscibile come tale, non siamo obbligati a fornire a tale prezzo; ti contatteremo e confermeremo il prezzo corretto oppure annulleremo l'ordine con rimborso completo.

Prezzo unitario. Ove richiesto dalla legge nazionale, il prezzo per unità di peso o di volume viene visualizzato accanto al prezzo di vendita.

6. Ordini e conclusione del Contratto

Effettuare un ordine. Aggiungi i Beni al carrello, fornisci i dati di consegna e selezioni le modalità di consegna e di pagamento.

Riepilogo dell'ordine. Prima di inviare l'ordine ti viene mostrato un riepilogo con i Beni ordinati, il prezzo unitario, il costo di consegna e il totale finale dovuto. Puoi correggere eventuali errori di inserimento tornando al passaggio precedente del checkout.

Obbligo di pagamento. L'ordine viene inviato premendo il pulsante “Ordina e paga”. La pressione di tale pulsante comporta l'obbligo di pagare.

Momento della conclusione del Contratto. Il Contratto si conclude solo quando accettiamo il tuo ordine inviando un'email di conferma all'indirizzo da te fornito. La conferma automatica di ricezione inviata immediatamente dopo il checkout non costituisce accettazione.

Rifiuto di un ordine. Possiamo rifiutare un ordine, anche qualora i Beni non siano disponibili, qualora la verifica ai sensi della sezione 16 non sia stata completata o qualora l'ordine appaia in violazione dei presenti Termini. Qualsiasi pagamento ricevuto viene rimborsato integralmente.

Conferma su supporto durevole. Entro un termine ragionevole dalla conclusione del Contratto ti invieremo un'email di conferma comprendente i presenti Termini e il modulo tipo di recesso (Allegato). Conserviamo il Contratto concluso e ne forniamo copia su richiesta all'assistenza clienti.

7. Pagamento

Metodi di pagamento disponibili. Al checkout puoi pagare con carta di debito o di credito, Klarna (paga dopo e paga a rate), PayPal, iDEAL, Bancontact, Swish o tramite banca (bonifico bancario). I metodi disponibili dipendono dal paese di consegna, dal valore dell'ordine e dalla valutazione del relativo fornitore, e vengono visualizzati nella pagina di pagamento prima della conferma dell'ordine.

Fornitori di servizi di pagamento. A seconda del metodo selezionato, il tuo pagamento viene elaborato da Mollie B.V., Stripe, PayPal o Klarna Bank AB (publ). Non riceviamo né conserviamo i dati completi della carta di pagamento; questi vengono elaborati dal fornitore in un ambiente sicuro.

Valuta dell'addebito. L'addebito avviene nella valuta indicata al checkout. La tua banca o il tuo fornitore potrebbero applicare un proprio tasso di cambio o una commissione per operazioni transfrontaliere; tali importi sono stabiliti da loro, non da noi.

Condivisione dei dati. Quando selezioni un metodo di pagamento, i tuoi dati personali vengono condivisi con il relativo fornitore al fine di valutare la tua idoneità a tale metodo ed elaborare la transazione. Qualora tu selezioni Klarna, i dati vengono condivisi con Klarna Bank AB (publ), che agisce come titolare autonomo del trattamento; l'informativa sulla privacy di Klarna è disponibile all'indirizzo https://www.klarna.com/privacy-policy/.

Paga dopo e rate. Queste opzioni sono fornite da Klarna in base a un accordo separato tra te e Klarna, alle condizioni di Klarna. Non siamo parte di tale accordo e non siamo un fornitore di credito.

Rimborsi. I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale. Qualora un acquisto sia stato pagato con un metodo di pagamento Klarna, il rimborso viene elaborato tramite Klarna e accreditato sul tuo ordine Klarna.

Frode. In caso di ragionevole sospetto di frode o di violazione dei presenti Termini, possiamo rifiutare il pagamento e annullare l'ordine ai sensi della sezione 16, rimborsando qualsiasi importo già pagato.

8. Consegna

Spedizione. I Beni vengono spediti dai Paesi Bassi. I paesi di consegna, i corrieri, il tracciamento e la procedura per le spedizioni smarrite o in ritardo sono riportati nella pagina Spedizioni e Resi .

Tempistiche. Gli ordini ricevuti nei giorni lavorativi vengono normalmente elaborati entro 24 ore. La consegna richiede di norma 5–7 giorni lavorativi dalla consegna al corriere. Si tratta di stime e non di date di consegna garantite.

Termine ultimo. Salvo diverso accordo espresso, consegniamo senza ingiustificato ritardo e in ogni caso entro 30 giorni dalla conclusione del Contratto. In caso contrario, puoi fissare un termine supplementare ragionevole; qualora non consegniamo entro tale termine, puoi risolvere il Contratto e ricevere un rimborso completo.

Passaggio del rischio. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Beni passa a te nel momento in cui tu, o un terzo da te indicato diverso dal corriere, acquisisci il possesso fisico dei Beni.

Mancata consegna. Qualora la consegna non vada a buon fine perché l'indirizzo fornito era errato o nessuno era disponibile a ricevere il pacco entro il periodo di giacenza del corriere, può essere applicato un ragionevole costo per la nuova consegna. Ciò non pregiudica il tuo diritto di recesso ai sensi della sezione 9.

9. Diritto di recesso (14 giorni)

Se sei un consumatore, hai il diritto di recedere dal Contratto entro 14 giorni di calendario senza dover fornire alcuna motivazione.

Decorrenza del termine. Il giorno in cui tu, o un terzo da te indicato diverso dal corriere, acquisisci il possesso fisico dei Beni. Qualora l'ordine venga consegnato in più spedizioni, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo articolo.

Come esercitare il recesso. Informaci con una dichiarazione esplicita prima della scadenza del termine: via email a [email protected], tramite il modulo nella nostra pagina “Annulla ordine” oppure utilizzando il modulo tipo di recesso (Allegato). Non è richiesta alcuna formulazione particolare.

Rispetto del termine. Ciò che conta è la data di invio della comunicazione, non la data in cui la riceviamo. Confermeremo la ricezione della tua comunicazione di recesso senza ingiustificato ritardo su supporto durevole.

Eccezione per gli integratori sigillati. Ai sensi dell'Articolo 16, lettera e) della Direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso non si applica ai Beni sigillati per motivi di tutela della salute o di igiene qualora il sigillo sia stato rotto dopo la consegna. I nostri integratori alimentari sono forniti con un sigillo igienico protettivo.

Esame della confezione. Puoi esaminare l'imballaggio esterno e la confezione del prodotto nella misura necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche dei Beni, come faresti in un negozio fisico. L'esame non pregiudica il tuo diritto di recesso.

Ordini con più unità. Qualsiasi unità con sigillo igienico intatto può essere restituita. L'eccezione si applica solo alle unità che hai aperto.

Beni difettosi. L'eccezione non si applica ai Beni difettosi, danneggiati durante il trasporto o inviati per errore — vedi la sezione 11.

Costo del reso. Sostieni il costo diretto della restituzione dei Beni.

Diminuzione di valore. Sei responsabile solo dell'eventuale diminuzione di valore dei Beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. In tal caso potremmo ridurre proporzionalmente il rimborso nella misura consentita dalla legge.

Termine per la restituzione dei Beni. Rispedisci i Beni senza ingiustificato ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. La procedura di reso (RMA) e il nostro indirizzo per i resi sono riportati nella pagina Spedizioni e Resi .

10. Rimborsi

Tempistiche. Rimborsiamo senza ingiustificato ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere.

Trattenuta in attesa della prova di spedizione. Potremmo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i Beni o finché non hai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Una volta fornita una prova di spedizione valida (una ricevuta postale o un numero di tracciamento), non attendiamo l'arrivo del pacco.

Importo. Qualora venga restituito l'intero ordine, rimborsiamo il prezzo dei Beni e il costo di consegna di €4,95. Qualora venga restituita una parte dell'ordine, rimborsiamo il prezzo dei Beni restituiti. Qualora tu abbia scelto una modalità di consegna più costosa della nostra opzione standard, rimborsiamo solo il costo standard.

Modalità. I rimborsi vengono effettuati con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo tuo espresso accordo diverso. Non sosterrai alcuna spesa a seguito del rimborso. Qualora l'ordine sia stato pagato tramite Klarna, il rimborso viene elaborato tramite Klarna.

11. Beni difettosi, danneggiati o forniti erroneamente

Garanzia legale. Abbiamo l'obbligo di legge di fornire Beni conformi al Contratto. Benefici di una garanzia legale di due (2) anni dalla consegna ai sensi della Direttiva (UE) 2019/771 e, per i consumatori nel Regno Unito, dei diritti previsti dal Consumer Rights Act 2015. Qualora la legge del tuo paese di residenza preveda un periodo più lungo o condizioni più favorevoli, si applicano queste ultime.

Rimedi. Qualora i Beni non siano conformi al Contratto, hai diritto alla riparazione, alla sostituzione, a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del Contratto con rimborso, nelle circostanze e nell'ordine previsti dalla legge applicabile.

Come segnalare. Invia un'email all'assistenza clienti non appena ragionevolmente possibile. Non si applica alcun termine di segnalazione ridotto di 48 ore o di altra durata: i tuoi diritti legali restano disponibili per l'intero periodo di garanzia. Ove possibile, fornisci il numero dell'ordine, fotografie del prodotto, dell'imballaggio esterno e dell'etichetta di spedizione del corriere, nonché una breve descrizione del problema.

Sostituzione. Qualora venga confermato un difetto, un danno o una consegna errata, inviamo una sostituzione a nostre spese e senza alcun costo aggiuntivo per te. Di norma non richiediamo la restituzione dell'articolo originale.

Rimborso in luogo della sostituzione. Se preferisci un rimborso, o se la sostituzione non è disponibile, rimborsiamo il prezzo completo dei Beni interessati insieme al costo di consegna che hai pagato.

12. Responsabilità

Responsabilità non esclusa. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la nostra responsabilità per: morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza; frode o dichiarazioni fraudolente; prodotti difettosi ai sensi del Consumer Protection Act 1987 e della Direttiva (UE) 2024/2853; violazione delle condizioni legali in materia di titolarità e conformità; o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere legittimamente esclusa o limitata.

Limite di responsabilità. Fatto salvo il paragrafo precedente, la nostra responsabilità complessiva derivante da o connessa a un Contratto è limitata all'importo totale da te pagato ai sensi di tale Contratto, compreso il costo di consegna pagato.

Danni indiretti. Fatto salvo il primo paragrafo, non siamo responsabili per perdite che non erano ragionevolmente prevedibili al momento della conclusione del Contratto, né per mancato profitto, perdita di attività o perdita di opportunità.

Uso improprio. Non siamo responsabili per danni o effetti avversi derivanti dall'uso dei Beni in modo contrario alle istruzioni sulla confezione, oltre la dose raccomandata, in combinazione con farmaci senza parere medico o dopo il termine minimo di conservazione.

Diritti dei consumatori. La presente sezione non pregiudica i tuoi diritti legali in qualità di consumatore.

13. Proprietà intellettuale

Il contenuto della Piattaforma — testi, grafica, loghi, immagini dei prodotti, layout e la relativa raccolta — è di nostra proprietà o dei nostri licenzianti ed è protetto da diritto d'autore, marchi e altri diritti.

Il contenuto non può essere copiato, riprodotto, modificato, distribuito, estratto (scraping) o utilizzato oltre il normale uso della Piattaforma senza il nostro previo consenso scritto. I marchi e le denominazioni commerciali visualizzati sulla Piattaforma non possono essere utilizzati senza il nostro consenso scritto.

14. Uso consentito

Ti impegni a non utilizzare la Piattaforma per scopi illeciti; a non effettuare ordini utilizzando identità false, sottratte o automatizzate; a non acquistare Beni per la successiva rivendita, esportazione o redistribuzione commerciale; a non tentare di ottenere un accesso non autorizzato alla Piattaforma; e a non interferire con il suo funzionamento.

Possiamo sospendere o rifiutare il servizio in caso di violazione dei presenti Termini.

15. Recensioni e contenuti degli utenti

Autenticità. Le recensioni pubblicate sulla Piattaforma provengono da clienti verificati. Non pubblichiamo recensioni inventate, non commissioniamo recensioni scritte da persone che non hanno utilizzato il prodotto, non offriamo incentivi in cambio di recensioni positive e non sopprimiamo né rimuoviamo le recensioni negative autentiche.

Risultati individuali. I risultati descritti nelle recensioni riflettono l'esperienza della persona interessata e non costituiscono una promessa di alcun risultato specifico.

Licenza. Inviando una recensione o altro contenuto, ci concedi una licenza non esclusiva e gratuita per utilizzare, riprodurre e pubblicare tale contenuto in relazione alla Piattaforma, e confermi che è di tua creazione e non viola diritti di terzi.

Moderazione. Possiamo rifiutare di pubblicare o rimuovere contenuti illeciti, fuorvianti, offensivi o che attribuiscano proprietà medicinali ai Beni.

16. Prevenzione delle frodi e sicurezza

Per prevenire le frodi possiamo sospendere temporaneamente un ordine, richiedere ulteriori verifiche dell'identità, del metodo di pagamento o dell'indirizzo di consegna, oppure annullare l'ordine e rimborsare il pagamento in caso di ragionevole sospetto di abuso o di violazione dei presenti Termini.

Possiamo limitare le quantità ordinabili per cliente, per indirizzo o per metodo di pagamento.

17. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy. L'Informativa sulla privacy descrive inoltre la condivisione dei dati con i fornitori di servizi di pagamento di cui alla sezione 7.

18. Materiali pubblicitari ufficiali

Canali ufficiali. Distribuiamo materiali pubblicitari e promozionali esclusivamente attraverso i nostri canali ufficiali.

Non utilizziamo l'intelligenza artificiale nella nostra pubblicità. La nostra pubblicità non contiene immagini o video generati dall'IA, voci sintetizzate, repliche digitali o deepfake di persone reali — compresi il nostro personale, i partner e i personaggi pubblici — né testimonianze o endorsement generati dall'IA.

Pubblicità non autorizzata. Qualsiasi annuncio che utilizzi il nostro nome, logo, dominio, identità di marca, immagini o la voce o le sembianze del nostro personale, e che presenti indizi di generazione tramite IA, è stato pubblicato senza la nostra autorizzazione e non proviene da noi. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per tali materiali né per le conseguenze dell'interazione con essi.

Come segnalare. Ti invitiamo a inviare tale materiale a [email protected]. Ove possibile, includi uno screenshot o una registrazione, un link diretto, il nome della piattaforma, la data e l'ora e la regione di visualizzazione.

Cosa facciamo. Registriamo ogni segnalazione, esaminiamo il materiale, ci adoperiamo per identificarne l'origine e l'inserzionista responsabile, presentiamo reclami alla piattaforma che lo ospita e, ove sussistano i presupposti, rimettiamo la questione alle autorità competenti. La rimozione di contenuti di terzi spetta alla piattaforma, pertanto non possiamo garantire un esito, ma ci impegniamo ad agire in modo ragionevole e tempestivo.

19. Abbonamento

I prodotti offerti su questo sito web possono essere acquistati con un abbonamento mensile. Effettuando tale ordine, il Cliente accetta addebiti mensili automatici sul metodo di pagamento selezionato per un pacchetto identico a quello acquistato originariamente, al prezzo indicato al momento del pagamento, comprensivo della spedizione e delle eventuali imposte addebitate al momento del pagamento. Gli addebiti vengono effettuati lo stesso giorno di ogni mese, a partire dalla data del primo ordine, e proseguono finché il Cliente non disdice l'abbonamento.

Dazi doganali, imposte di importazione o oneri correlati, ove applicabili, non sono inclusi nel prezzo dell'abbonamento e possono essere richiesti separatamente.

Il Cliente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento tramite la pagina di annullamento dell'ordine di questo sito web o inviando una richiesta a [email protected].

Il Cliente può richiedere in qualsiasi momento il rimborso di qualsiasi addebito dell'abbonamento contattando [email protected]. I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta.

Il Venditore può modificare le condizioni dell'abbonamento dandone comunicazione al Cliente almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore delle modifiche.

Effettuando un ordine, il Cliente conferma di aver letto e di accettare le presenti condizioni di abbonamento.

20. Legge applicabile, reclami e controversie

Legge applicabile. I presenti Termini e il Contratto sono disciplinati dalla legge dell'Inghilterra e del Galles.

Tutela dei consumatori UE e SEE. Se sei un consumatore abitualmente residente in uno Stato membro dell'UE o del SEE, tale scelta della legge applicabile non ti priva della protezione garantita dalle disposizioni inderogabili della legge del tuo paese di residenza, e puoi avviare un procedimento dinanzi ai tribunali di tale paese. Possiamo avviare un procedimento nei tuoi confronti solo dinanzi ai tribunali del tuo paese di residenza (Articoli 17–19 del Regolamento (UE) n. 1215/2012; Articolo 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008).

Consumatori nel Regno Unito. Sono competenti i tribunali dell'Inghilterra e del Galles, fatto salvo il tuo diritto di avviare un procedimento nella parte del Regno Unito in cui risiedi.

Reclami. I reclami sono accettati via email all'assistenza clienti. Confermiamo la ricezione entro un (1) giorno lavorativo e ci impegniamo a fornire una risposta nel merito entro 14 giorni. Cerchiamo sempre di risolvere le controversie in modo diretto e amichevole.

Risoluzione delle controversie. Gestiamo tutte le richieste autonomamente e corrispondiamo via email. Non abbiamo nominato un mediatore per i consumatori e non partecipiamo a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a organismi di risoluzione alternativa delle controversie, compresi quelli in Germania e Austria.

Autorità competenti. Qualora un reclamo non possa essere risolto direttamente, puoi rivolgerti all'autorità competente per la tutela dei consumatori nel tuo paese di residenza. La Commissione europea mantiene l'elenco all'indirizzo consumer-redress.ec.europa.eu. Per gli acquisti transfrontalieri all'interno dell'UE, la Rete dei Centri Europei dei Consumatori (ECC-Net) fornisce assistenza gratuita.

21. Dazi doganali e oneri di importazione

Consegne all'interno dell'Unione Europea (Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Paesi Bassi, Svezia). I Beni sono in libera circolazione all'interno dell'UE. Non si applicano formalità doganali, dazi di importazione o spese di sdoganamento. L'IVA viene applicata all'aliquota del tuo paese di residenza ed è inclusa nel prezzo totale. Nessun ulteriore onere è dovuto alla consegna.

Consegne al di fuori dell'Unione Europea (Regno Unito, Svizzera, Norvegia). La spedizione è soggetta a dazi di importazione, spese di sdoganamento, IVA all'importazione e altri oneri locali imposti dal paese di destinazione.

• Regno Unito. L'IVA all'importazione, i dazi doganali e le spese di sdoganamento del corriere sono a tuo carico e vanno pagati al corriere o all'autorità doganale prima del rilascio del pacco. Non sono inclusi nel prezzo mostrato al checkout.
• Svizzera. L'IVA all'importazione, i dazi doganali e le spese di sdoganamento del corriere sono a tuo carico e vanno pagati al corriere o all'autorità doganale prima del rilascio del pacco. Non sono inclusi nel prezzo mostrato al checkout.
• Norvegia. Gli integratori alimentari sono esclusi dal regime semplificato VOEC, pertanto ogni spedizione è soggetta a sdoganamento completo indipendentemente dal valore e la consegna richiede più tempo. L'IVA norvegese, i dazi doganali e le spese di sdoganamento del corriere sono a tuo carico e vanno pagati al corriere o all'autorità doganale prima del rilascio del pacco. Non sono inclusi nel prezzo mostrato al checkout.

Oneri non pagati. Qualora gli oneri a tuo carico non vengano pagati, la spedizione potrebbe subire ritardi, essere restituita o distrutta dall'autorità doganale. Se la spedizione ci viene restituita per questo motivo, rimborsiamo il prezzo dei Beni al netto dei costi da noi effettivamente sostenuti.

Al di fuori del nostro controllo. Tali oneri sono determinati dalle autorità del paese di destinazione e sono al di fuori del nostro controllo. La presente sezione non pregiudica il tuo diritto di recesso ai sensi della sezione 9.

22. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini di volta in volta. La nuova versione entra in vigore alla data di pubblicazione su questa pagina e compiremo ogni ragionevole sforzo per informarti delle modifiche sostanziali.

Ogni ordine è disciplinato dalla versione in vigore al momento in cui l'ordine viene effettuato. Le modifiche non hanno effetto retroattivo sui Contratti già conclusi. Conserviamo le versioni precedenti e le forniamo su richiesta.

23. Disposizioni generali

Clausola di salvaguardia. Qualora una disposizione sia ritenuta invalida, le restanti disposizioni rimangono in vigore.

Forza maggiore. Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, a condizione di informarti e, qualora il ritardo sia sostanziale, di offrirti l'annullamento con rimborso completo.

Cessione. Non puoi cedere i tuoi diritti senza il nostro consenso. Possiamo cedere i nostri diritti e obblighi a condizione che ciò non riduca i tuoi diritti ai sensi dei presenti Termini; ti informeremo in merito.

Nessuna rinuncia. La mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia alla stessa.

Intero accordo. I presenti Termini, la conferma dell'ordine, la pagina Spedizioni e Resi e l'Informativa sulla privacy costituiscono l'intero accordo tra noi. Nulla nella presente clausola limita la responsabilità per dichiarazioni fraudolente.

Comunicazioni elettroniche. Accetti di ricevere le nostre comunicazioni in forma elettronica.

Terzi. Una persona che non è parte del Contratto non ha alcun diritto derivante dallo stesso ai sensi del Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.

24. Contatti

Consegne e resi sono descritti nella nostra pagina Spedizioni e Resi .

Allegato — Modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal Contratto. L'uso di questo modulo è facoltativo.)

A: DIGIDIAMOND GROUP LTD, 11 Pyenest Rd, Harlow, London, England, CM19 4HL — [email protected]

Con la presente il/la sottoscritto/a (*) / i sottoscritti (*) notifica/notificano il recesso dal proprio (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*):

_________________________________________________

Ordinato il (*) / ricevuto il (*): _____________________

Numero dell'ordine: _____________________

Nome del/dei consumatore/i: _____________________

Indirizzo del/dei consumatore/i: _____________________

Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): _____________________

Data: _____________________

(*) Cancellare la dicitura inutile.